Відгуки про компанію Комфорте - Господарські товари гуртом

Швидко відправили, добре запакували, усе в наявності. Дякую! Дезодоранти для взуття з дуже приємним запахом. Чудово, що є промоплата

Коментарі до замовлення ніхто не читає. Відправили не на те ім'я, що було вказане в коментарі.

• 20 червня 2021Елена

  Я заказала наколеники из собачей шерсти номер 5, мне позвонили и сообщили ,что этого размера нет в наличии ( хотя на сайте они ЕСТЬ В НАЛИЧИИ)и скоро не будет и предложили взять размер номер 6.
  У меня были сомнения ,не будут ли мне велики наколенники номер 6.Продавец заверил,ч то все будет нормально.
  На данный момент в наколенниках ходить не могу,так как они просто слетают с ноги.

Спасибо за приятное для меня решение ситуации по отправке моего Заказа. )))
Удачи в бизнесе!

Хороший магазин, много полезных товаров, вежливый продавец, быстро выслали заказ.
Благодарю.

Приведу лишь один пример из нашей переписки с продавцом:
Я поражаюсь просто с того, какой сервис вы предоставляете!
В пятницу можно было написать: "Здравствуйте! Заказ получен, но мы уже ушли на выходные. Ждём с нетерпением понедельника, чтобы отправить ваш заказ." А в понедельник утром вы должны были мне первыми написать и сообщить детали заказа.
При оформлении заказа на prom.ua с мобильной версии сайта я не вижу ваш график работы, если сам не зайду его посмотреть. Естественно, я заказываю не первый раз, поэтому понял, что вы уже не работаете и рассчитывал от вас получить сообщение в понедельник утром.
Я так и не понял, что значит "сегодня с утра отдали его в работу", если в Вознесенке нет услуги отправки в тот же день, когда оформляется заказ, согласно сайту Новой Почты. Поэтому заказ будет отправлен только завтра в любом случае и я его получу максимум послезавтра. Об этом тоже вы могли мне сообщить сами, извинившись.
Сейчас уровень сервиса у ваших конкурентов значительно выше и вы сами, в первую очередь, должны быть заинтересованы получать качественный фидбек от ваших клиентов, чтобы знать ваши слабые места и улучшать их. А не искать непонятные оправдания, когда информация, которую я вам предоставляю, является для вас полезной.
Буквально на прошлой неделе я оформлял заказ в другом интернет-магазине. Это был известный бренд. Отправка была с Киева. Я оформил заказ днём, отправили они мне его вечером того же дня, а получил я его на следующий день вечером. Вот это скорость и качество обслуживания, когда сообщения приходят и в Viber, и на почту, когда мне не нужно искать самому информацию и писать магазину первым.
Что касается площадок по типу prom.ua, даже здесь большинство магазинов пишут сами и у многих из них есть возможность отправка заказов по субботам. Делайте выводы.

• 07 червня 2021Коментар продавця

  Статус изменен: Новый
  28 мая 18:21
  Заказ успешно оплачен покупателем
  28 мая 18:23
  Статус изменен: с Новый на Оплаченный
  28 мая 18:23
  Статус изменен: с Оплаченный на Принят
  28 мая 18:23
  Создана/передана ЭН №20450394877401, Доставка "Нова Пошта"
  31 мая 13:21
  Номер ЭН отправлен покупателю
  31 мая 17:09
  Посылка получена покупателем, средства будут отправлены через 24 часа
  1 июня 13:09

Не первый раз пользуюсь услугами магазина. Всегда все очень оперативно и качественно. Отправка заказов молниеносная! Огромное спасибо!